شرایط بازگرداندن کالا دیجی زود

دیجی زود متعهد است که سفارشات مشتریان را با بالاترین کیفیت تحویل دهد. با این حال، اگر کالای خریداری‌شده دارای نقص، مغایرت، یا شامل مشکلات فنی و ظاهری باشد، می‌توانید از شرایط بازگرداندن کالا استفاده کنید.

قوانین کلی بازگرداندن کالا

• بازه زمانی بازگشت: تا ۷ روز پس از تحویل کالا.
• هماهنگی با پشتیبانی دیجی زود قبل از اقدام به مرجوعی الزامی است.
• کالاها باید در بسته‌بندی اصلی و بدون تغییر یا آسیب به لوازم جانبی مرجوع شوند.
• در صورت مرجوعی سلیقه‌ای، پلمپ کالا نباید باز شده باشد.
• کالاهای الکترونیکی دارای رمز عبور، باید ریست یا رمز آن حذف شود.

نحوه ارسال کالای مرجوعی

• ساکنین تهران: امکان هماهنگی جهت ارسال از طریق پیک یا تحویل حضوری وجود دارد.
• خارج از تهران: ارسال از طریق پست با بیمه مرسوله و پیگیری توسط دیجی زود.
• در صورت تایید بازگشت، هزینه‌ها طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت به حساب بانکی یا کیف پول مشتری بازپرداخت می‌شود.

نکات مهم

• از نوشتن یا چسباندن هرگونه برچسب روی جعبه کالا خودداری کنید.
• بازگشت هزینه ارسال تنها برای موارد غیرسلیقه‌ای امکان‌پذیر است.

برای اطلاعات بیشتر یا درخواست بازگشت، با پشتیبانی دیجی زود تماس بگیرید.